4月20日，一封特殊的感谢信出现在宁波市第九医院呼吸内科护士长舒芬的手上。

为什么说特殊呢？因为这封感谢信是由三位不同患者联名书写的，且都是表扬病区里的同一位护士——呼吸内科季佳乐护师，以感谢她给予这三位患者在住院期间精心优质的护理和无微不至的照顾。

“衷心感谢、全心全意、认真负责、点赞好评······”纸张褶皱，字迹颤巍，言语质朴，情真意切，这封感谢信虽然短短两行字，但字字斟酌，字里行间流露出对季佳乐护士满满的感激之情，更有一种鼓舞人心的力量，令人动容，如沐春风。

写这封感谢信的三位患者都是来自呼吸内科同一间病房，由于这段时间同住，他们也就成了“无话不谈”的病友。在聊天中只要聊到管床护士季佳乐，大家都会不约而同地竖起大拇指，一致认为她是一个温暖、沉稳又敬业的好护士。“能让大家都点赞，这位季佳乐护士究竟好在哪里呢？”病友们的话匣子一下子就被打开了。

 “她是我见过最尽心、最专业的护士！”27床患者邵大伯抢先说道。原来，邵大伯因为年纪大了记性不好，单单就吃口服药这件事就问了季佳乐无数个问题，问她怎么吃，什么时候吃，什么作用。“她对我提出的每个问题都做了细心的解答，还叮嘱我各种注意事项，一点都没有不耐烦，真的把我们当家人一样。”邵大伯激动地说道。

25床罗大伯家属说：“第一次见面就会面带微笑地自我介绍，一下子就拉近了我们的距离。”“是啊，季佳乐护士是个十分有亲和力的人，说话温柔，有耐心”、“她的言语常常能帮助我打消心中对疾病的恐惧”、“有时候和她说说话，心情会好很多”······

如果说一剂良方、一台手术的成功让患者的身体康复，那么季佳乐是用一个笑脸、一声问候，一次次如亲人般的呵护，为患者拂去满身的伤痛，为患者建立战胜病痛的信心，是照在患者心灵上的一束光。“她刚刚结束产假，返岗不足两周就收到患者感谢信，患者们都很认可她。”呼吸内科护士长舒芬评价道。

像季佳乐这样的医务工作者，在宁波市第九医院里还有很多很多。据统计，自今年初起至今，全院临床科室已收到各类锦旗、感谢信达100多件，平均下来几乎每天都有，医院内也逐渐形成了和谐医患关系的新风。

一封薄薄的信笺承载着是一份护患浓情，也是一份责任和情怀，更是一种鞭策和鼓励。对医护人员来说，工作中最大的快乐莫过于看到患者的笑容，最大的成就莫过于帮助患者康复。今后，九院医务人员将继续用自己的爱心、耐心和责任心为患者服务，不断提高患者满意度。